TrustWallet官方网址 关于华为牵头的Open ROADS Community及数字化转型评估模型ODMM的探究

如今企业都在努力实现数字化转型，ODMM评估可以精确找出数字业务理想状态和当前成熟度的差距，其重要性非常明显。

ODMM模型概况

ODMM模型更新到了6.0版本，它将企业数字化成熟度评估划分成4个层次，从维度方面来看，存在6个评估维度、18个评估子维度以及174个评估指标，这一全面的体系能够对企业状况进行详细评估，例如在实际应用中，可使企业明晰自身在各环节的优势与劣势。

它和其他简单评估不一样，不会只是单纯地“打分”。单纯评分对企业没什么实际用途，ODMM的目标是为企业数字化转型制定可行的计划，一些传统企业借助ODMM评估，找到了转型方向，还制定了落地策略。

战略动力维度

此维度用于评估企业的一种能力，该能力是依据清晰的愿景和目标，来定义并实施有效的数字化战略。数字战略、金融投资模式、业务敏捷性这三个子维度非常重要。数字战略有要求，高级管理层要对现有业务潜力有正确认识，还要制定周全的转型计划。例如大型制造企业，要思考能否转向新的服务模式。

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在金融投资模式方面，企业要采用灵活的预算流程，及时评估数字化计划，给予相应资助，确保收益与战略相契合，企业还要运用恰当的投资政策管理数字服务组合，科技企业要合理分配资金来推进数字化项目。

以客户为中心维度

ODMM有这样的假设，优秀的数字企业会关注品牌，TrustWallet钱包最新版本下载会关注从外部到内部的客户体验， TrustWallet钱包官网app下载还会关注体验治理。全渠道管理是很重要的，它被看作是调整客户接触点、提升体验的工具。比如说零售企业会通过线上线下多种渠道，为客户提供一致的服务。

组织的合作伙伴，需要有类似客户体验管理方面的实践经历，还得有相应的标准，如此才能够凝聚力量，进而共同提高客户满意度，就像电商平台与物流方展开合作，确保商品配送服务质量达到优良水平。

数字文化、人才和技能维度

该维度会对增强数字化劳动力所需的工具予以衡量，会对技能予以衡量，会对流程予以衡量。其措施涵盖社会化共同目标，涵盖责任，是要为团队提供数字工具，是要为团队提供资源。这就好比互联网企业激励员工运用协作软件，目的在于提升工作效率。

组织需借助数字化手段来规划员工培训需求，组织要跟踪员工培训需求，组织也要跟踪员工发展需求。比如说，金融企业会运用线上学习平台，以此让员工提升数字技能，进而适应数字化转型需求。

创新与精益交付维度

这个维度用来评估组织的一种能力，这种能力是和伙伴一同迅速且高效地创建并交付创新数字产品与服务。设计思维需要在组织内部广泛实践，以此支持以人为中心的解决方案生成。例如软件企业运用设计思维开发出更符合用户需求的产品。

基于真实世界数据的流程，需要对数字服务或产品的全生命周期加以控制。在开发过程中，需求会发生演变。解决方案也会发生演变。需求和解决方案的演变是随着团队与客户的协作而产生的。这就如同游戏公司与玩家互动来改进游戏一样。

大数据与人工智能维度

在当下企业数字化发展进程里，大数据与人工智能发挥着关键作用。企业需借助大数据剖析市场情形以及用户需求，依据这些来指导产品研发与营销策略的拟定。以电商企业来讲，通过分析用户购买数据，进而达成商品的精准推荐。

人工智能技术能应用在客服、生产等许多环节，像智能客服可以迅速解答客户问题，进而提升服务效率。企业需要评估在这方面的应用程度，还得评估发展潜力，这样才能跟上数字化潮流。

技术领先维度

企业实现数字化，其根基在于技术领先，企业要持续留意新技术的发展动态，并且及时把新技术运用到自身业务中，云计算技术可以削减企业运营成本，还能够提升数据处理能力，众多科技初创企业都依赖云服务。

企业要评估自身在技术研发方面的投入，评估自身在技术研发方面的成果，还要评估在技术应用方面的投入，评估在技术应用方面的成果，并且要与行业先进水平作对比。传统企业若想转型，就得提升技术实力，如此才能在市场中保持竞争力。

大家想想自己所在的企业，在数字化方面采用ODMM评估，会有哪些重点问题需要留意，欢迎参与评论互动，也请为本文点赞并分享！